FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Votre commande est expédiée en général en 24h après validation de votre panier, sauf commande passr samedi ou la veille de jours fériés.

Ou livrons nous ? et quels sont les frais de livraisons ?

Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraisons sont offerts à partir de 60 euros d'achat en Relay colis

Que ce passe-t- il si personne n'est à la maison ? 

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou en Relay colis.

Je me suis trompé d'adresse, quoi faire ?

Si la commande n'est pas encore envoyée, contactez-nous immédiatement et nous mettrons vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée plus aucune modification ne peut être effectuée

Mode de paiement accepté ?

Actuellement, Carte bancaire et PayPal

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Vous disposer de 14 jours après réception pour nous renvoyer à vos frais les produits que nous proposons. 

  • Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.
  • Aucun frais de retour n’est remboursé par la boutique dans le cas où le produit livré (en bonne qualité) ne correspond pas à votre gout 
D'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante  contact@youssra-boutique.fr